“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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干净整洁价廉物美
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酒店位置很好,服务员态度热情,保安工作认真。缺点是酒店没有吃饭的地方,不过附近有,也不远。另外,艺龙能把这一类酒店吸收进来,非常伟大正确!!看来,艺龙转变了观念,开阔了视野!!!谢谢艺龙。下次还要来这一类酒店。
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很普通的酒店,网络好,,窗口可挂晒衣服,但是,我入住是双标房,其中1张床需要更换床垫了,洗手间的沐浴工具需要清洁~ Very ordinary hotel, the network is good, the window can hang clothes. But, I stay is a double room, one bed mattress needs to be replaced, the bathroom bath tools need to clean the.